【我為群眾辦實事】堅守護學(xué)“安全線”　延伸服務(wù)“暖心鏈”

8月29日，天水市公安局麥積分局火車站警務(wù)室民警護學(xué)崗執(zhí)勤期間，發(fā)現(xiàn)一名神情恍惚的老人在校園周邊徘徊，疑似不慎迷路。執(zhí)勤民警當即上前關(guān)切詢問，在確保護學(xué)區(qū)域交通秩序井然、不影響學(xué)生安全通行的前提下，迅速啟動應(yīng)急救助機制。

面對老人情緒緊張、表達模糊的情況，民警耐心安撫，用溫和的話語緩解其焦慮情緒，并通過細致溝通逐步獲取關(guān)鍵信息。經(jīng)過多方面核實，最終確認了老人的身份及其家庭住址。為確保萬無一失，民警決定護送老人回家，全程悉心陪伴，直至將老人安全交到家屬手中。家屬對民警的及時援助表達了由衷的感謝！

護學(xué)崗民警在堅守崗位、守護學(xué)生上下學(xué)安全的同時，主動延伸服務(wù)范圍，積極回應(yīng)群眾的急難愁盼問題，用實際行動詮釋了警務(wù)工作的溫度與精度，切實增強了人民群眾的安全感、幸福感和滿意度。