麥積山旅游持續(xù)火爆，單日接待游客4.87萬(wàn)人

麥積山旅游持續(xù)火爆，單日接待游客4.87萬(wàn)人

五一小長(zhǎng)假第二天，麥積山旅游熱度持續(xù)高漲，門票已提前兩天全部售罄。眾多游客紛至沓來(lái)，盡情領(lǐng)略麥積山秀美的自然風(fēng)光，近距離欣賞千年石窟的滄桑與瑰麗。當(dāng)天麥積山大景區(qū)共接待游客4.87萬(wàn)人次，其中麥積山景區(qū)接待1.95萬(wàn)人次（其中石窟購(gòu)票8100人次），仙人崖景區(qū)接待1.11萬(wàn)人次，石門景區(qū)接待2106人次，凈土寺接待1.6萬(wàn)人次，進(jìn)入景區(qū)車輛超過(guò)7000余輛。

假日期間麥積山游客量暴漲，景區(qū)旅游服務(wù)工作壓力劇增，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)景區(qū)的旅游服務(wù)、車輛調(diào)度、消防安全、應(yīng)急保障等工作進(jìn)行全面的督查指導(dǎo)。景區(qū)牢牢把控旅游服務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)守重點(diǎn)部位安全責(zé)任，確保景區(qū)平穩(wěn)有序。

為積極應(yīng)對(duì)假日客流高峰，景區(qū)從票務(wù)分時(shí)、交通疏導(dǎo)、線上引導(dǎo)、安全保障、訴求處理等方面著手，采取了一系列措施。票務(wù)系統(tǒng)采取“分時(shí)段預(yù)約、分時(shí)段檢票、分時(shí)段入園”的預(yù)約接待模式，將全天分為四個(gè)參觀時(shí)段，實(shí)現(xiàn)游客錯(cuò)峰游覽。景區(qū)交通啟用三級(jí)分流預(yù)案，在溫泉路口、游客中心入口、麥積鎮(zhèn)等關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)設(shè)置疏導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)，將客流引導(dǎo)至仙人崖、街亭溫泉、后川村等周邊景點(diǎn)參觀游覽，有效緩解核心景區(qū)壓力，帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。景區(qū)充分利用智慧旅游系統(tǒng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)抖音、微信、小紅書等平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布票務(wù)預(yù)警信息，發(fā)布假日高峰期旅游攻略，通過(guò)手機(jī)短信提醒游客調(diào)整行程，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行。通過(guò)這些措施，確保了旅游秩序，實(shí)現(xiàn)五一旅游高峰平穩(wěn)有序運(yùn)行。

旅游線路千萬(wàn)條，安全出行第一條。五一期間，麥積山大景區(qū)秉持“安全第一，服務(wù)至上”的原則，聯(lián)合公安、消防、醫(yī)療等部門，構(gòu)建起全方位、多層次、立體化的服務(wù)保障體系。利用警示牌、LED顯示屏、景區(qū)廣播等載體，做好旅游安全宣傳教育，營(yíng)造“處處可見(jiàn)、時(shí)時(shí)提醒”的安全氛圍。在景區(qū)入口、廣場(chǎng)、交通要道等重點(diǎn)區(qū)域提供交通引導(dǎo)、行李寄存、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)。同時(shí)，在游客中心、景區(qū)觀光車站、景區(qū)入口、旅游市場(chǎng)等游客集中區(qū)域，增設(shè)立了大量投訴監(jiān)督臺(tái)，安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)值守，開(kāi)通“碼上吐槽”小程序線上投訴渠道，確保游客訴求能夠第一時(shí)間得到受理與解決。

麥積山大景區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌做好安全、服務(wù)與秩序管理等各項(xiàng)工作，全力實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、文明、效益”目標(biāo)，確保圓滿完成2025年“五一”假日接待任務(wù)，為游客打造一個(gè)安全、舒適、和諧的旅游環(huán)境，全力助推天水文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。